Termo de Adesão e Regulamento do Plano de Assinatura CPAP Aire

Leia com atenção. A adesão ao plano só é concluída mediante aceite deste Termo.

1. Objetivo do Plano

O Plano de Assinatura CPAP Aire foi desenvolvido para proporcionar tranquilidade, segurança e maior vida útil ao seu equipamento, por meio de um programa contínuo de manutenção preventiva.

Durante a vigência do plano, a CPAP Aire realizará manutenções periódicas, garantindo que o equipamento permaneça em perfeitas condições de funcionamento, higiene e desempenho.

2. Vigência

O plano possui vigência inicial de 12 (doze) meses, contados a partir da data da contratação. Ao término desse período, o contrato será renovado automaticamente por iguais períodos, salvo manifestação expressa de qualquer das partes.

3. O que está incluso

Durante cada período de 12 meses, o assinante terá direito a:

• 04 (quatro) visitas preventivas, realizadas aproximadamente a cada 03 (três) meses;
• Limpeza preventiva do equipamento;
• Higienização das partes permitidas pelo fabricante;
• Inspeção técnica completa;
• Verificação do funcionamento geral;
• Avaliação do desgaste dos componentes;
• Troca dos filtros previstos para o equipamento;
• Orientações técnicas sobre conservação e utilização correta do CPAP.

4. Benefício de Boas-vindas 🎁

5. Benefícios Exclusivos do Assinante

Além das manutenções preventivas programadas, o assinante contará com vantagens exclusivas, tais como:

• Atendimento técnico prioritário;
• Agendamento facilitado das visitas preventivas;
• Lembretes automáticos das próximas manutenções;
• Histórico completo das manutenções realizadas;
• Diagnóstico técnico preventivo sem custo durante as visitas do plano;
• Suporte especializado via WhatsApp;
• Condições e descontos exclusivos para aquisição de peças, acessórios e demais produtos comercializados pela CPAP Aire.

6. Agendamento das Visitas

As visitas preventivas serão realizadas mediante agendamento prévio, conforme disponibilidade da agenda da CPAP Aire e do cliente. Caso seja necessário remarcar uma visita, solicita-se comunicação com antecedência mínima de 24 horas. Na ausência do cliente no horário previamente agendado, um novo atendimento será reagendado conforme disponibilidade da equipe técnica.

7. Cobertura do Plano

O plano contempla exclusivamente os serviços de manutenção preventiva descritos neste regulamento. Não estão incluídos:

• Reparos decorrentes de quedas, impactos ou mau uso;
• Danos causados por líquidos;
• Defeitos provocados por utilização inadequada;
• Peças cuja substituição não esteja prevista na manutenção preventiva;
• Acessórios não contemplados pelo plano;
• Manutenções corretivas.

Sempre que for identificada a necessidade de manutenção corretiva, a CPAP Aire apresentará orçamento prévio para aprovação do cliente.

8. Pagamento

O plano será cobrado por meio de assinatura recorrente mensal, conforme valor vigente no momento da contratação. A manutenção da assinatura depende da regularidade dos pagamentos. Em caso de inadimplência, os benefícios poderão ser suspensos até a regularização.

9. Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do plano a qualquer momento. Para encerramento da assinatura, será necessário comunicar a CPAP Aire com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Após a solicitação:

• o plano permanecerá ativo durante o período de aviso prévio;
• será devido o pagamento da última mensalidade com vencimento dentro desse período;
• após o encerramento do aviso prévio, novas cobranças não serão realizadas.

10. Renovação Automática

Ao final do período de 12 meses, o plano será renovado automaticamente por igual período, garantindo a continuidade da cobertura e dos benefícios, salvo solicitação de cancelamento realizada conforme as regras deste regulamento.

11. Área de Atendimento

As visitas serão realizadas exclusivamente nas cidades atendidas pela CPAP Aire. Para localidades fora da área de cobertura poderão ser aplicadas taxas de deslocamento, previamente informadas ao cliente.

12. Reajuste

Os valores da assinatura poderão ser reajustados anualmente, mediante comunicação prévia ao cliente, utilizando índices oficiais de inflação ou política comercial vigente da empresa.

13. Disposições Gerais

• O plano é vinculado ao equipamento informado na contratação.
• Os benefícios são pessoais e intransferíveis.
• As visitas preventivas não são cumulativas.
• O não comparecimento do cliente no horário agendado poderá exigir novo agendamento conforme disponibilidade da equipe técnica.
• A CPAP Aire poderá alterar procedimentos técnicos sempre que necessário para acompanhar recomendações dos fabricantes ou normas aplicáveis, preservando a qualidade dos serviços prestados.